濟寧移動(中國移動通信集團旗下的公司)

中國移動通信集團山東有限公司濟寧分公司(以下簡稱「濟寧移動」)隸屬於中國移動通信集團山東有限公司,按照國家關於電信體制改革的部署, 2000年11月在紐約和香港上市。公司下設12個縣(市,區)級分公司,擁有年輕、具有豐富行業經驗的員工隊伍,公司平均年齡29歲,其中大專以上學歷人數佔50%。

管理團隊

濟寧移動是全市唯一專註於移動通信發展的通信運營商,全面負責濟寧市內的「134(0至8號段)」、「135」、「136」、「137」、「138」、「139」和「147」、「150」、「151」、「152」、「157」、「158」、「159」、「182」、「187」、「188」國家公眾數字行動電話網的規劃、建設和運營。在市委、市政府及省公司的正確領導下,自1996年開通數字移動通信網路以來,經過十多年的建設與發展,濟寧移動已建成一個覆蓋範圍廣、通信質量高、業務品種豐富、服務水平一流的綜合通信網路。目前,全市通信基站達到700餘個,交換容量210萬門,網路人口覆蓋率達到99.9%,地理覆蓋率達到99.2%,高速公路、國道、省道全線以及鐵路沿線實現100%覆蓋,通道完好率、接通率等網路各項指標遠遠高於國家平均標準,與200多個國家和地區的400多家移動通信運營商開通了國際漫遊業務。截至2006年,全市移動客戶達到160萬戶,利稅總額4.02億元,同比增長29.17%,上繳稅收3899萬元,同比增長37.73%。

產品與服務

濟寧移動目前擁有知名度較高的優秀品牌「全球通」、「神州行」、「動感地帶」,擁有10086客戶服務熱線及免費話費查詢系統,先後推出了彩信、彩鈴、全時通、IP電話、GPRS、隨E行、一卡雙號等多項新業務,在原有為語音業務的基礎上,積極滿足客戶數據業務和多種增值業務的需求。按照「溝通從心開始」的服務理念,公司努力提升服務水平,建立了10086免費客戶服務熱線,接受客戶諮詢及投訴,並實現話費自動查詢功能。在全市範圍建立收費服務渠道7000多個,建設「網上營業廳」,開展電子化服務。積極實施營業前台「服務監督卡」制度,加大服務明察暗訪力度,開展「滿意100」大型服務競賽活動,提升營業前台服務水平和能力。同時,濟寧移動力當「信息化主力軍」,以信息化帶動工業化,由「移動通信專家」向「移動信息專家」的轉型,以政府、電力、交通、水利、金融等部門及行業為服務重點,先後推出集團總機、集團簡訊、無線抄表、GPS定位、氣象信息採集、水利監測等一系列行業應用,特別是與濟寧市水利局合作,創造性地開展水文水資源監測系統,打造濟寧「數字水利」戰略規劃。另外,校訊通、銀信通、警務通、農信通等行業應用效果顯著,實現了社會效益與經濟效益並舉。按照國家「社會主義新農村建設」的總體部署和要求,濟寧移動投身社會主義新農村建設,提出了「三網惠三農」的概念,重點建設完善面向農村的三網—「通信基礎網、信息網、營銷網」。累計投資近10億元,完成全市6000多個行政村的「村村通」覆蓋工程。搭建移動通信農業信息網,推出「農家樂」品牌,資費最低為0.1元/分鐘,發展農村信息機,建設信息化示範村,加大了縣、鄉、鎮、村移動通信營銷服務網點建設力度,啟動了「村村有點」工程,實現「一鎮一廳、一村一人」。

企業文化

濟寧移動以「正德厚生、臻於至善」為企業核心價值觀,創無限通信世界,做信息社會棟樑,致力於成為卓越品質的創造者。全體員工改革創新,只爭朝夕,艱苦創業,團隊合作,堅持以發展為主題,用辛勤和汗水譜寫了一曲建設精神文明的樂章,塑造了新世紀通信行業的嶄新形象。企業先後榮獲「中國保護消費者權益單位」、中消協「誠信·維權」單位、山東省文明單位,省總工會授予「信得過基層工會既模範職工之家」榮譽稱號,省一至六屆消費者滿意單位、省級守合同重信用單位、省級保密單位等200多個榮譽稱號。通過了香港畢瑪威公司的薩班斯內控檢查,並一次通過ISO9001管理體系認證。

其它相關

作為「優秀企業公民」理念的倡導者和實踐者,濟寧移動積極奉獻社會,投資200多萬元建設光河路愛心立交橋,與市委宣傳部聯合主辦「優秀影片移動情」的大型公益電影下鄉活動,演出近3100場,每年與市總工會聯合開展「愛心救助貧困學子」活動,得到了市委、市政府和廣大社會各界人士的好評。

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