陽光大姐(中國知名家政服務機構)

「陽光大姐」是濟南市婦聯創辦的一家家政服務機構,成立於2001年10月。之所以取名「陽光大姐」,寓意就是要把黨的陽光照亮婦女再就業之路,以此把黨的溫暖送到千家萬戶。

目前,「陽光大姐」在濟南家政服務市場的佔有率已達到80%,服務範圍拓展到北京、上海、深圳等全國十幾個大中城市。

公司業務

陽光大姐着力加強標準化建設。陽光大姐已制定500餘項家政服務標準,其中4項被確定為國家級標準,填補了我國家庭服務業標準化的空白。通過推動從業人員職業化,公司5萬餘名家政服務員通過職業技能鑒定,5000餘人被評為濟南市高技能人才。

通過延伸服務領域,陽光大姐開發出母嬰生活護理、養老護理、家務服務、醫院陪護等四大模塊,並開發了母嬰用品配送等10個領域的配套項目和產品,形成多元化、規模化和產業化的家庭服務產業鏈。「陽光大姐」商標被認定為中國家庭服務行業首個「中國馳名商標」。

公司文化

陽光大姐為何有這麼多的凝聚力?為何在有些地方家政服務業還處於「小、散、亂」的時候,濟南的陽光大姐卻規範發展、可持續發展,凸顯出規模效益,他們有什麼管理之道?

國企曾有紅火的年代。進入新世紀,濟南加快國企改制步伐,大批女工特別是大齡女工下崗。改制的企業,有的成功,有的失敗,而在改制中下崗的職工,無不經歷了人生的一個大坎。那滋味,只有個人體會了,才知道什麼叫刻骨銘心。

陽光大姐的員工各方面的過人功夫,不是天上掉下來的,是修鍊來的。陽光大姐修鍊的內容很豐富,其中有一項忍功。面對的用戶是千家萬戶,面對的人員是千差萬別,一人要稱百人心、千人心、萬人心,是需要忍功的,學會有時候的逆來順受、順來順受,也是一項人生必須的修鍊。她們都明白了「忍能生百福,和可致千祥」她們都記住了「一勤天下無難事,百忍堂中有太和」。

「安置一個人,溫暖兩個家」——帶着愛上路,帶着陽光上門,濟南的這個家政公司,生髮起來,而且,一發而不可收。改制建企,建立現代企業制度,引進優秀女企業家卓長立擔任總經理。

陽光大姐原來主要是城市下崗女工,進而吸納大批農村進城務工婦女,後來一部分女大學生積極加盟。

公司推行「雙證」准入制度。求職人員在接受陽光大姐的崗前培訓后,必須取得崗前培訓證和人社部門頒發的初級家政服務員證,方可上崗。崗前培訓內容既包括職業道德、文明禮儀教育,也包括各服務工種的服務標準化專業技能培訓。

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